@article { author = {Kakavand, Younes and Panahifar, Sajjad and farhang, sajjad}, title = {Designing a Model of Crisis Management Improvement with Emphasis on the Role of Social Media (Case study: Armed Forces Personnel)}, journal = {MILITARY MANAGEMENT QUARTERLY}, volume = {22}, number = {87}, pages = {35-55}, year = {2022}, publisher = {Imam Ali Military University}, issn = {1735-5699}, eissn = {2783-1892}, doi = {10.22034/IAMU.2023.547934.2701}, abstract = {This study aims to design a model of crisis management improvement with emphasis on the role of social media among the personnel of the armed forces. In this qualitative (based on thematic analysis method) research, 17 people were selected from among both academic and practical experts in the field of media and crisis management. According to the findings, directing public opinion; monitoring the environment; education; informing and creating public solidarity are the five main functions of social media in crisis management. Findings reveal that social media can play a significant role in the country's crisis management; therefore, it is recommended to the officials of the Armed Forces to predict the crisis in time, prevent it and prepare to deal with it based on the presented model.}, keywords = {Crisis,media,Social Media,Armed Forces}, title_fa = {طراحی الگوی ارتقای مدیریت بحران با تاکید بر نقش رسانه های اجتماعی(مطالعه موردی: کارکنان نیروهای مسلح)}, abstract_fa = {پژوهش حاضر با هدف طراحی الگوی ارتقای مدیریت بحران با تاکید بر نقش رسانه های اجتماعی در میان کارکنان نیروهای مسلح انجام گرفته است. روش پژوهش، کیفی می‌باشد که بر اساس روش تحلیل مضمون انجام گرفته است. جامعه آماری شامل افرادی است که در حوزه رسانه و مدیریت بحران هم خبرگی آکادمیک و هم خبرگی تجربی دارند که در نهایت ۱۷ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب گردید. بر اساس یافته‌های پژوهش، رسانه‌های اجتماعی در مدیریت بحران پنج کارکرد اصلی هدایت افکار عمومی، رصد و پایش محیط، آموزش، اطلاع رسانی و ایجاد همبستگی عمومی دارند. یافته‌های این پژوهش نشان می‌دهد که رسانه‌های اجتماعی می توانند در مدیریت بحران کشور نقش به سزایی داشته باشند و لذا به مسئولان نیروهای مسلح کشور توصیه می‌شود که با عمل بر اساس مدل ارائه شده به پیشبینی به موقع بحران، پیش گیری از آن و آمادگی برای مقابله با آن بپردازند.}, keywords_fa = {بحران,رسانه‌,رسانه‌های اجتماعی,نیروهای مسلح}, url = {https://jmm.iranjournals.ir/article_702319.html}, eprint = {https://jmm.iranjournals.ir/article_702319_be2f80e3568445e2e5dc696cd66b2e5b.pdf} }