فصلنامه مدیریت نظامی

فصلنامه مدیریت نظامی

بررسی تاثیر انگیزه خدمات عمومی و خود‌مشروعیتی بر رضایت شغلی نیروی انتظامی با درنظر گرفتن نقش میانجی تناسب فرد- محیط

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسنده
استادیار گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اراک، اراک، ایران.
10.22034/iamu.2025.2041480.3099
چکیده
انگیزه خدمات عمومی، یکی از دلایل مهم نیروی انتظامی برای خدمت به جامعه است. همچنین، وقتی نیروهای انتظامی خود را مشروع بدانند، باور دارند که اقدامات آن‌ها مورد تأیید جامعه و مبتنی بر ارزش‌های قانونی و اخلاقی است. پژوهش حاضر به بررسی تاثیر انگیزه خدمات عمومی و خودمشروعیتی بر رضایت شغلی نیروی انتظامی با درنظر گرفتن نقش میانجی تناسب فرد-محیط می‌پردازد. این پژوهش از نوع کاربردی، توصیفی-همبستگی و پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش کارکنان نیروی انتظامی شهر اصفهان می باشد. در پژوهش حاضر 150 نفر به عنوان نمونه آماری بر اساس نمونه‌گیری در دسترس در نظر گرفته شدند. جهت گردآوری داده‌ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شد که روایی آن با محاسبه روایی محتوا، همگرا و واگرا و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی مورد تایید قرار گرفت. در تجزیه‌و‌تحلیل آماری، از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری و نرم افزار Smart PLS 3.0 استفاده شد. انگیزه خدمات عمومی بر رضایت شغلی نیروی انتظامی و تناسب فرد-محیط تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین، خود‌مشروعیتی و تناسب فرد-محیط نیز بر رضایت شغلی تاثیر مثبت و معناداری دارند. علاوه براین، انگیزه خدمات عمومی بر رضایت شغلی به صورت غیرمستقیم و از طریق نقش میانجی تناسب فرد-محیط تاثیر مثبت و معناداری دارد. توجه به انگیزه‌های فردی، خودمشروعیتی و ایجاد تناسب منطقی بین فرد و محیط کار می‌تواند رضایت شغلی نیروی انتظامی را بهبود دهد. این یافته‌ها می‌تواند راهنمایی‌های مفیدی برای مدیریت منابع انسانی و سیاست‌گذاری‌های مرتبط با نیروی انتظامی ارائه دهد.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

·     ابراهیم نژاد، ناصر. (1399). تأثیر رضایت شغلی و تعهد سازمانی در تخلفات شغلی پلیس. پژوهشنامه نظم و امنیت انتظامی، 13(4)، 157-182.
doi: 10.22034/osra.2020.95051
·     اکبری بلوطبنگان، افضل؛  محمدی مقدم، یوسف. (1402). ساخت و اعتباریابی مقیاس قلدری سازمانی در کارکنان ستاد فرماندهی نیروی انتظامی و ارتباط آن با فرسودگی شغلی و رضایت شغلی. پژوهش های مدیریت انتظامی، 18(1)، 9-38.
doi: 10.22034/pmsq.2022.209136.1432      
·     بهنام فر، محمود و درویشی، صیاد. (1403). مرور نظام­مند پژوهش های ارتقای انگیزه کارکنان پلیس به روش فراترکیب. فصلنامه علمی منابع انسانی ناجا، 18(76)، 145-178.
doi: 10.22034/phr.2024.1277760.1379       
 
·     رضاییان، علی؛ طاهری، سمیرا. (1396). تأثیر انگیزش کارکنان بخش عمومی بر نگرش‌های شغلی آنها با نقش تعدیل‌کنندگی تناسب فرد ـ سازمان. چشم انداز مدیریت دولتی، 8(3)، 66-86.
https://scj.sbu.ac.ir/article_96119.html       
·     سهرابی، حیدر؛ صانعی پور، محمد علی. (1401). پیشگیری از آسیب‌های شغلی کارکنان فرماندهی انتظامی جمهوری اسلامی ایران مبتنی بر آیات و روایات. پژوهش های مدیریت انتظامی، 17(2)، 93-142.
doi: 10.22034/pmsq.2022.1265976.1493      
·     صیدی پیری، جواد؛ عینی پور، جواد؛ جانثاری، حبیب اله و امیری، سلمان. (1399). طراحی الگوی مدیریت هیجان نیروهای یگان ویژه پلیس (مورد مطالعه: استان کردستان). نشریه پژوهش های دانش انتظامی، 22(1)، 194-167.
http://pok.jrl.police.ir/article_93693.html       
·     ضرغامی، سعید و امیری، مقصود. (1400). بررسی تأثیر عدالت سازمانی بر تعهد سازمانی و انگیزه کاری کارکنان در یک سازمان نظامی و مدل بهبود عملکرد. پژوهش­های پیشرفت سیستم­ها و راهبردها، 2(3)، 141-168.
https://smrj.ihu.ac.ir/article_207020.html       
·     طالبی، مرتضی؛ محجوب، حسن و قاسمی تادوانی، محمد. (1403). الگوی آمادگی شناختی در عملیات نظامی مدرن. فصلنامه مدیریت نظامی، 24(94)، 125-158.
https://jmm.iranjournals.ir/article_714680.html        
·     عبدالرحمانی، رضا. (1398). طراحی الگوی رضایت شغلی کارکنان مرزبانی در حوزه شرق کشور مطالعه موردی: استان سیستان و بلوچستان، خراسان جنوبی، خراسان رضوی. پژوهشنامه مطالعات مرزی، 7(4)، 210-185.
https://www.sid.ir/paper/395588/fa       
·     غفاری اسمعیلی، سید علی و ظهرابی, احمدرضا. (1402). مدل یابی معادلات ساختاری رابطه آموزش ضمن خدمت با توانمندسازی مدیران نیروی زمینی ارتش جمهوری اسلامی ایران با نقش میانجی مدیریت دانش. فصلنامه مدیریت نظامی، 23(92)، 99-120.
https://jmm.iranjournals.ir/article_712037.html       
·     فرهنگ، سجاد و پناهی فر، سجاد. (1403). بررسی تأثیر آموزش مؤلفه‌های جنگ‌ شناختی بر روی میزان رضایت شغلی کارکنان نظامی. فصلنامه مدیریت نظامی، 24(94)، 26-42.
https://jmm.iranjournals.ir/article_714676.html       
·     فقیهی، سیداحمد؛ گرجیان، محمدمهدی؛ ابراهیم‌نژاد، ناصر و دعاگویان، داود. (1398). بررسی نقش وجدان‌ کاری در کاهش جرایم و تخلفات شغلی پلیس از منظر اسلام. پژوهش های دانش انتظامی، 83(21)، 35-70.
https://www.sid.ir/paper/517245/fa       
·     گلشاهی، بهنام؛ عرب‌عامری، رضا و لطفی، حسین. (1400). شناسایی عوامل مؤثر بر ارتقای روحیه خدمتی کارکنان وظیفه یگان های عملیاتی نزاجا. فصلنامه مدیریت نظامی، 21(84)، 1-32.
doi: 10.22034/iamu.2022.540655.2658        
·     منتظری، محمد. (1398). تاثیر عدالت سازمانی ادراک شده بر انگیزه خدمت‌محور در کارکنان نیروی انتظامی. فصلنامه علمی توسعه سازمانی پلیس، 16(69)، 91-113.
·     http://pod.jrl.police.ir/article_95008.html
·     منظری توکلی، علیرضا؛ بهرام زاده، محمدرضا؛ سلاجقه، سنجر. (1401). بررسی رابطه بین عوامل سازمانی و غیر سازمانی با انگیزه خدمت عمومی. مدیریت تبلیغات و فروش، 3(3)، 102-117.
        https://doi.org/10.52547/JABM.3.2.7
 
·     AlNuaimi, B. K., Khan, M., & Ajmal, M. M. (2021). The role of big data analytics capabilities in greening e-procurement: A higher order PLS-SEM analysis. Technological Forecasting and Social Change, 169, 120808. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.120808
·     Chee, C. J., Ting, L. P., Vasudevan, A., Fong, W. Y., Fong, W. S., Loon, C. K., & Sam, T. H. (2023). Factors Influencing Employee's Job Satisfaction of Royal Malaysia Police Force (RMPF) a Selected Police District. resmilitaris13(2), 1427-1445. Retrieved from https://resmilitaris.net/index.php/resmilitaris/article/view/2445
·     Chung, K. H., Rhee, I., & Liu, C. (2024). A Systematic Review of Experimental Research on Public Service Motivation. Public Performance & Management Review47(3), 627-653. https://doi.org/10.1080/15309576.2023.2269386
·     Crucke, S., Kluijtmans, T., Meyfroodt, K., & Desmidt, S. (2022). How does organizational sustainability foster public service motivation and job satisfaction? The mediating role of organizational support and societal impact potential. Public Management Review24(8), 1155-1181. https://doi.org/10.1080/14719037.2021.1893801
·     Fareed, M. Z., & Su, Q. (2022). Transformational leadership and project success: A mediating role of public service motivation. Administration & Society54(4), 690-713. https://doi.org/10.1177/00953997211040466
·     Hair Jr, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., Ray, S., ... & Ray, S. (2021). An introduction to structural equation modeling. Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) using R: a workbook, 1-29. https://doi.org/10.1007/978-3-030-80519-7_1
·     Hartika, A., Fitridiani, M., & Asbari, M. (2023). The Effect of Job Satisfaction and Job Loyalty on Employee Performance: A Narrative Literature Review. Journal of Information Systems and Management (JISMA)2(3), 9-15. https://doi.org/10.4444/jisma.v2i3.309
·     Hue, T. H. H., Vo Thai, H. C., & Tran, M. L. (2022). A link between public service motivation, employee outcomes, and person–organization fit: Evidence from Vietnam. International Journal of Public Administration45(5), 379-398. https://doi.org/10.1080/01900692.2021.1912086
·     Kim, J., Kang, H., & Lee, K. (2023). Transformational-transactional leadership and unethical pro-organizational behavior in the public sector: does public service motivation make a difference? Public Management Review25(2), 429-458. https://doi.org/10.1080/14719037.2021.1974714
·     Lambert, E. G., Qureshi, H., & Frank, J. (2021). The good life: Exploring the effects job stress, job involvement, job satisfaction, and organizational commitment on the life satisfaction of police officers. International Journal of Police Science & Management23(3), 279-292. https://doi.org/10.1177/14613557211016494
·     Law, L., & Fong, N. (2020). Applying partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) in an investigation of undergraduate students’ learning transfer of academic English. Journal of English for Academic Purposes, 46, 100884. https://doi.org/10.1016/j.jeap.2020.100884.
·     Lin, W. Y., Lai, Y. L., Luo, F., Kuo, S. Y., & Chang, K. M. (2023). The more perceived training effectiveness, the greater the risk of voluntary separation: testing a turnover intent model among police officers in Taiwan. Policing: An International Journal46(4), 623-638. https://doi.org/10.1108/PIJPSM-02-2023-0021
·     Marcos, A., García-Ael, C., & Topa, G. (2020). The influence of work resources, demands, and organizational culture on job satisfaction, organizational commitment, and citizenship behaviors of Spanish police officers. International Journal of Environmental Research and Public Health17(20), 7607. https://doi.org/10.3390/ijerph17207607
·     Misra, S., Katz, B., Roberts, P., Carney, M., & Valdivia, I. (2024). Toward a person-environment fit framework for artificial intelligence implementation in the public sector. Government Information Quarterly41(3), 101962. https://doi.org/10.1016/j.giq.2024.101962
·     Moreto, W. D., Gau, J. M., Singh, R., Belecky, M., McVey, D., Avino, F. S., & Ononino, A. B. (2021). Self-legitimacy among rangers in Africa, Asia, and Latin America: An empirical assessment. Biological Conservation260, 109220. https://doi.org/10.1016/j.biocon.2021.109220
·     Nalla, M. K., Gurinskaya, A., & Qureshi, H. (2023). Police officers' punitiveness in the context of the COVID-19 pandemic: the role of fear, attribution and self-legitimacy. Policing: An International Journal46(1), 40-54. https://doi.org/10.1108/PIJPSM-07-2022-0096
·     Nelson, K., & Smith, A. P. (2023). Psychosocial work conditions as determinants of well-being in Jamaican police officers: the mediating role of perceived job stress and job satisfaction. Behavioral Sciences14(1), 1. https://doi.org/10.3390/bs14010001
·     Neumann, O., & Schott, C. (2023). Behavioral effects of public service motivation among citizens: testing the case of digital co-production. International Public Management Journal26(2), 175-198. https://doi.org/10.1080/10967494.2021.1937413
·     Prysmakova, P., & Vandenabeele, W. (2020). Enjoying police duties: Public service motivation and job satisfaction. Journal of police and criminal psychology35(3), 304-317. doi:10.1007/s11896-019-09324-7
·     Rauvola, R. S., Rudolph, C. W., Ebbert, L. K., & Zacher, H. (2020). Person–environment fit and work satisfaction: Exploring the conditional effects of age. Work, Aging and Retirement6(2), 101-117. https://doi.org/10.1093/workar/waz011
·     Ripoll, G., & Schott, C. (2023). Does public service motivation foster justification of unethical behavior? Evidence from survey research among citizens. International Public Management Journal26(1), 1-22. https://doi.org/10.1080/10967494.2020.1825576
·     Sargeant, E., & Simpson, R. (2024). In the eye of the powerholder: examining the relationship between uniform and accoutrement combinations and police self-legitimacy. Police Practice and Research25(3), 358-375. https://doi.org/10.1080/15614263.2023.2246620
·     Sarstedt, M., Ringle, C. M., & Hair, J. F. (2021). Partial least squares structural equation modeling. In Handbook of market research (pp. 587-632). Cham: Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-319-57413-4_15
·     Siddiqi, A. F. I., & Khan, M. T. (2024). Impact of Organizational Justice on Employee Satisfaction Among Punjab Police: An Empirical Investigation in the Post Model Town Incident Time. Journal of Police and Criminal Psychology39(2), 253-265. https://doi.org/10.1007/s11896-023-09580-8
·     Susanto, P. C., Syailendra, S., & Suryawan, R. F. (2023). Determination of Motivation and Performance: Analysis of Job Satisfaction, Employee Engagement and Leadership. International Journal of Business and Applied Economics2(2), 59-68. https://doi.org/10.55927/ijbae.v2i2.2135
·     Vleugels, W., Verbruggen, M., De Cooman, R., & Billsberry, J. (2023). A systematic review of temporal person‐environment fit research: Trends, developments, obstacles, and opportunities for future research. Journal of Organizational behavior44(2), 376-398. https://doi.org/10.1002/job.2607
·     Vogel, M. D. (2022). When service calls: Public service motivation and calling as complementary concepts for public service. International Public Management Journal25(4), 620-638. https://doi.org/10.1080/10967494.2020.1838014
·     White, D. R., Kyle, M. J., & Schafer, J. A. (2022). Police officers’ job satisfaction: combining public service motivation and person-environment fit. Journal of Crime and Justice45(1), 21-38. https://doi.org/10.1080/0735648X.2020.1855464
·     White, D. R., Kyle, M. J., & Schafer, J. (2020). Police officer self-legitimacy: the role of organizational fit. Policing: An international journal43(6), 993-1006. https://doi.org/10.1108/PIJPSM-03-2020-0035
·     Yang, H., Wang, Y. C., Song, H., & Ma, E. (2024). Utilitarian vs hedonic roles of service robots and customer stereotypes: a person–environment fit theory perspective. International Journal of Contemporary Hospitality Management. https://doi.org/10.1108/IJCHM-05-2023-0668
·     Yu, J. (2023). Agency autonomy, public service motivation, and organizational performance. Public Management Review25(3), 522-548. https://doi.org/10.1080/14719037.2021.1980290
·     Zhang, Z., Zhang, W., Zhang, S., Chen, Y., Wang, X., Fujii, Y., & Furuya, N. (2024). Person-environment fit theory in built environment: a scoping review. Journal of Asian Architecture and Building Engineering, 1-17. https://doi.org/10.1080/13467581.2024.2373824